Na AVES BR, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura. Caso seja necessário, você poderá solicitar a troca ou devolução do seu pedido de forma simples, seguindo as orientações abaixo.
Se precisar trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
No e-mail, informe:
Após o contato, nossa equipe retornará com as orientações para dar sequência ao atendimento.
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 07 dias após a compra.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
Se o produto chegar com avaria, defeito ou divergência no pedido, pedimos que o contato seja feito o quanto antes pelo e-mail de atendimento, para que possamos analisar a situação e orientar da melhor forma possível.
Após o recebimento das informações e, quando necessário, do produto, nossa equipe fará a análise para confirmar se a solicitação atende aos critérios de troca ou devolução.
Quando a devolução for aprovada, o cliente poderá receber:
Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução com cuidado, transparência e respeito a cada cliente.
Se tiver qualquer dúvida, fale com a nossa equipe pelo e-mail:
[email protected]
